Toyo Sasaki Glass Official Online Shop

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FAQ よくあるご質問

皆様からお問い合わせの多いご質問に回答しています。

商品について

ガラス製品のお取り扱い方法を教えてください。
食器洗浄機を使用しても良いですか?
電子レンジを使用しても良いですか?
熱い飲料に使用しても良いですか?
ガラス内に気泡がありますが、不良品でしょうか?
東洋佐々木ガラスの製品は、全てこのサイトで購入が出来ますか?

ご注文・ご購入について

どのように商品を注文すれば良いですか?
どのような支払方法がありますか?
のし・ラッピングは対応していますか?
領収書の発行は出来ますか?
在庫切れ商品の再入荷時期などは確認出来ますか?
注文内容の確認は出来ますか?
注文した商品のキャンセルや変更は出来ますか?
電話やFAXから注文は出来ますか?

送料・配送について

送料はいくらでしょうか?
注文者の住所と異なる住所に商品を届けることは出来ますか?
海外へ商品を届けることは出来ますか?
配送日や時間の指定は出来ますか?
商品の配送状況は確認出来ますか?
注文した商品が届きません。

返品・交換について

注文したものと違う商品が届きました。
届いた商品が割れていました。
届いた商品がイメージと違うので、返品したいです。

会員登録・会員情報変更について

会員登録をせずに商品を購入することは出来ますか?
登録した会員情報の変更は出来ますか?
会員登録後の確認メールが届きません。
ポイント制度はありますか?
パスワードを忘れてしまいました。

その他

クレジットカード情報や個人情報を護るセキュリティは大丈夫ですか?
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